Vrátenie tovaru
Prosíme Vás, aby ste pre vrátenie tovaru používali výhradne pobočky PACKETY.
Všetky pobočky Packety nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky
V akom stave musí byť vracaný tovar:
1. Tovar musí byť zabalený v pôvodnom obalovom materiále a nesmie mať odstrihnuté visačky!
2. Tovar nesmie javiť známky užívania - t. j. stopy osobného parfému, zatiahnutia, fľaky a pod.!
3. Tovar nesmie byť natlačený do obálok/krabíc menších, než v akých ste ho obdržali.(nadmerne stlačený)!
4. Tovar neobmotávajte - nesťahujte na objeme - lepiacou páskou a nespínajte spínacím strojčekom!
5. Vratky otvárame pod kamerovým záznamom, v prípade poškodenia tovaru máme právo domáhať sa náhrady škody.
INŠTRUKCIE K VRÁTENIU TOVARU cez PACKETU (na naše náklady)
1. Vyplňte svoje číslo účtu na vyznačené miesto formulára - faktúry, na jej opačnej strane.
2. Tovar zabaľte a vyplnený formulár (faktúru) vložte do zásielky.
3. VRÁTENÝ TOVAR BEZ TOHTO PRILOŽENÉHO FORMULÁRA (FAKTÚRY) NEVIEME SPRACOVAŤ!
4. Do 14 dní odo dňa prijatia zásielky (alebo odo dňa oznámenia o vrátení tovaru) podajte zásielku na ktorejkoľvek pobočke PACKETY.
5. Nie je potrebné vytvárať podanie zásielky cez Vašu aplikáciu Packety v mobile.
6. V pobočke PACKETY nadiktujte kód 91603520 a o všetko ostatné sa už postará Packeta.
7. Nezabudnite si vziať potvrdenie z Packety o odovzdaní vratky!
8. Je dobré nás emailom, na info@pravekozusiny.sk informovať o tom, že vraciate zásielku, včas ju podchytíme a budeme sledovať.
9. Doručenie z Packety k nám trvá približne 4-5 dní. Po prevzatí vratky našou stranou máme zákonnú lehotu 14 dní na vrátenie úhrady.
Poučenie:
Máte plné právo vrátiť všetok tovar alebo časť tovaru z objednávky, a to bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru/oznámenia o vrátení tovaru.
Oznámenie je najlepšie uskutočniť do 14 dní od prevzatia tovaru emailom na info@pravekozusiny.sk
Bez oznámenia je potrebné tovar rovno vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, pričom 14ty deň je posledný na podanie zásielky dopravcovi.
Urobte si kópiu faktúry pre vlastnú potrebu - stačí odfotiť do mobilu.
Tovar môžete zabaliť do tej istej obálky, v akej Vám bola doručená, stačí obrátiť na ruby, resp, prekryť pôvodný doručovací štítok.
Ak zvolíte iné balenie, tieto náklady sú na Vašej strane.
Prosíme Vás, aby ste neodstrihávali visačky a s tovarom nezaobchádzali iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Neposielajte nám tovar späť na dobierku. Takýto ho nemôžeme prevziať.
Až do momentu prevzatia zásielky našou stranou, je zodpovednosť za zásielku na Vašej strane a pokiaľ sa zásielka stratí, z našej strany nevzniká právna povinnosť vrátiť Vám sumu zaplatenú za tovar.
Podrobnejšie podmienky vrátenia tovaru upravujú Obchodné podmienky.